قوانین و مقررات

قوانین و مقررات فروشگاه Barbie Collection

1. سفارش‌دهی و تولید محصولات
کلیه محصولات فروشگاه Barbie Collection به‌صورت سفارشی و طبق مشخصات انتخابی شما دوخته می‌شوند. این محصولات بر اساس اندازه، رنگ و طرح ثبت‌شده توسط مشتری تولید می‌شوند و به همین دلیل ممکن است زمان آماده‌سازی آنها متفاوت باشد.

2. زمان دوخت و آماده‌سازی سفارش‌ها
زمان دوخت و آماده‌سازی هر سفارش معمولاً بین ۸ تا ۱۰ روز کاری به طول می‌انجامد. خواهشمندیم در زمان ثبت سفارش این مدت زمان را در نظر داشته باشید.

3. ارسال سفارش‌ها
پس از پایان زمان دوخت، سفارش‌های شما از طریق شرکت حمل‌ونقل معتبر (تیپاکس) به آدرس ثبت‌شده ارسال می‌شود. هزینه ارسال بسته‌ها بر اساس وزن و مقصد متفاوت خواهد بود و در زمان نهایی‌سازی سفارش محاسبه می‌شود.

4. عدم امکان لغو یا تغییر سفارش‌ها
به دلیل سفارشی بودن تمامی محصولات، پس از ثبت نهایی سفارش، امکان لغو یا تغییر آن وجود ندارد. لذا خواهشمندیم در هنگام ثبت سفارش دقت کامل را به‌کار گیرید و از صحیح بودن مشخصات انتخابی خود اطمینان حاصل کنید.

5. بررسی دقیق سایز و مشخصات
لطفاً در زمان ثبت سفارش، سایز، رنگ و سایر مشخصات انتخابی خود را به‌دقت بررسی نمایید. فروشگاه Barbie Collection مسئولیتی در قبال اشتباهات واردشده توسط مشتری در هنگام ثبت سفارش نخواهد داشت.

6. تأخیرهای حمل‌ونقل
پس از تحویل بسته‌ها به شرکت‌های حمل‌ونقل، مسئولیت تأخیرهای احتمالی در تحویل بر عهده فروشگاه Barbie Collection نمی‌باشد. تأخیرها ممکن است به دلیل مسائل مربوط به حمل‌ونقل یا شرایط غیرمنتظره در شبکه‌های حمل‌ونقل به وجود آید.

7. پشتیبانی مشتریان
در صورت وجود هرگونه سوال یا مشکل در فرآیند سفارش‌دهی، پرداخت یا دریافت محصولات، می‌توانید از طریق راه‌های ارتباطی درج‌شده در سایت با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید. ما همواره آماده‌ایم تا به شما کمک کنیم.